Website resmi PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menarik perhatian dengan catatan 49,4 juta pengunjung hingga Agustus 2026. Peningkatan ini bertepatan dengan peluncuran desain baru situs resmi korporat yang digelar di Auditorium Kantor Pusat KAI, sebuah langkah signifikan di era digital.
Transformasi Digital dalam Layanan Publik
Pada hari Senin, 17 Agustus, PT KAI mengumumkan pembaruan menyeluruh pada halaman digitalnya. Perubahan ini bertepatan dengan perayaan Hari Ulang Tahun ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia, yang mengusung tema ‘Indonesia Berdaulat, Adil, dan Makmur’. Pembaruan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menekankan bahwa pembaruan situs merupakan salah satu langkah dalam transformasi digital perusahaan. Menyadari pentingnya menyajikan informasi yang responsif dan relevan, KAI berkomitmen untuk menghadirkan platform yang tidak hanya informatif tetapi juga mudah diakses oleh publik.
Pentingnya Akses Informasi yang Mudah
“Website KAI harus mampu memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi yang mudah dicari, jelas, dan relevan. Dengan wajah baru kai.id, kami ingin publik lebih mengenal layanan dan perkembangan KAI dengan pengalaman digital yang lebih baik,” jelas Bobby. Dengan fokus pada user experience, situs ini dirancang untuk memudahkan pengunjung dalam menemukan informasi yang mereka perlukan.
Statistik Transaksi yang Meningkat
Dalam periode Januari hingga Juli 2026, situs resmi KAI mencatat total 118.471 transaksi pembelian tiket kereta, baik untuk rute utama maupun lokal. Angka ini menunjukkan kontribusi sebesar 0,71 persen terhadap total volume penjualan tiket perusahaan, menandakan meningkatnya minat masyarakat untuk menggunakan layanan digital dalam proses pembelian tiket.
Sementara itu, total transaksi pembelian tiket secara daring pada tahun 2025 mencapai 347.315 transaksi, dengan kontribusi sebesar 1,34 persen dari seluruh penjualan tiket. Peningkatan ini menunjukkan adanya pergeseran perilaku konsumen yang mulai lebih memilih transaksi digital dibandingkan cara konvensional.
Peningkatan Navigasi dan User Experience
Bobby menjelaskan bahwa salah satu fitur baru yang dihadirkan adalah Mega Menu, yang dirancang untuk memperkuat sistem navigasi situs. Struktur baru ini memungkinkan pengguna untuk menjelajahi berbagai unit bisnis KAI dengan lebih mudah dan intuitif.
- Peningkatan navigasi dengan Mega Menu
- Informasi layanan yang lebih mudah diakses
- Pengalaman pengguna yang lebih baik
- Struktur yang intuitif dan ramah pengguna
- Memudahkan pencarian informasi terkait KAI
➡️ Baca Juga: Jemaah dari Berbagai Daerah Berpartisipasi dalam Itikaf di Masjid Istiqlal
➡️ Baca Juga: Kode Redeem TheoTown Maret 2026, Klaim Diamond Gratis Sekarang
